KVKK

Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 21 Ekim 2026

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, Foto Ekspertiz web sitesi (fotoekspertiz.com) ve Foto Ekspertiz mobil uygulamaları (birlikte "Platform") üzerinden işlenen kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Unvan: MMFS GLOBAL YAZILIM SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Kümbet Mah. Mehmetçik Cad. Karadağ Apt. No: 90 İç Kapı No: 4 Merkez / Sivas
MERSİS No: 0621132369400001
Ticaret Sicil: Sivas Ticaret Sicili Müdürlüğü, 23016
E-posta: kurumsal@fotoekspertiz.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Platformu kullanma şeklinize göre aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

Kimlik bilgileri: Ad, soyad ve kullanıcı adı.
İletişim bilgileri: E-posta adresi.
Hesap ve güvenlik bilgileri: Şifreniz (geri döndürülemez biçimde şifrelenmiş olarak), Google veya Apple ile giriş yaptığınızda bu hizmetlerin bize ilettiği ad ve e-posta bilgisi, oturum bilgileri, giriş ve işlem kayıtları.
Araç bilgileri: Garajınıza eklediğiniz araçların marka, model, yıl, kasa, yakıt, vites ve paket bilgileri, kilometre, araç fotoğrafı, bakım ve muayene kayıtları.
Sorgu ve içerik bilgileri: Arıza tespiti için yazdığınız belirtiler, Arıza tespitinde eklediğiniz fotoğraflar, piyasa ve ilan analizine girdiğiniz bilgiler ve ilan metinleri, Ne Alsam kriterleriniz, uygulamaya sorduğunuz sorular, topluluk arıza bildirimleriniz ve destek talepleriniz.
Konum bilgisi: Usta Bul özelliğini kullandığınızda ve cihazınızda izin verdiğinizde cihazınızın anlık konumu. Konumunuz yakındaki işletmeleri göstermek için o anda kullanılır, hesabınızda saklanmaz.
Bildirim bilgileri: Bildirim almayı kabul ettiğinizde cihazınıza ait bildirim abonelik bilgisi ve bildirim tercihleriniz.
Satın alma bilgileri: Üyelik planınız, kredi durumunuz ve satın alma kayıtlarınız. Ödemeler App Store ve Google Play üzerinden yapılır; kart bilgileriniz bize ulaşmaz.
Kullanım ve teknik bilgiler: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgisi, son etkinlik zamanı, uygulama hata kayıtları ve hata takibi amacıyla oluşturulan, metin ve form alanları gizlenmiş oturum kayıtları.
Usta ve bayi hesapları için: İşletme adı, işletme ve yetkili telefon numarası, işletme konumu, hizmet verilen kategoriler.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Üyelik hesabınızın oluşturulması, kimliğinizin doğrulanması ve hesabınızın güvenliğinin sağlanması,
Arıza tespiti, piyasa analizi, Ne Alsam, Kıyasla, Foto Garaj, Usta Bul ve diğer hizmetlerin sunulması,
Bakım ve muayene hatırlatmaları ile aracınıza ilişkin bildirimlerin gönderilmesi,
Ücretli hizmetlerin ve üyelik haklarının yönetilmesi,
Destek taleplerinizin yanıtlanması ve sizinle iletişim kurulması,
Topluluk bildirimlerinin yayınlanması ve denetlenmesi,
Hataların tespit edilmesi, hizmet kalitesinin ve güvenliğinin artırılması, kötüye kullanımın önlenmesi,
Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumların taleplerinin karşılanması,
Olası uyuşmazlıklarda hakların tesisi, kullanılması ve korunması.

4. Hukuki Sebepler ve Toplama Yöntemi

Kişisel verileriniz; Platform'a üye olmanız, uygulamayı kullanmanız, formları doldurmanız ve cihaz izinleri vermeniz yoluyla elektronik ortamda, otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır. Verileriniz KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrasında yer alan şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (üyelik ve hizmetlerin sunulması),
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması,
Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması (güvenlik, hata takibi, kötüye kullanımın önlenmesi).

Bu hukuki sebeplerin bulunmadığı durumlarda (örneğin kampanya ve tanıtım bildirimleri) verileriniz yalnızca açık rızanız alınarak işlenir. Açık rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak ve gerektiği ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

Hizmet sağlayıcılarımız: Platformun çalışması için yararlandığımız bulut barındırma, veri tabanı ve dosya depolama, yapay zekâ, harita ve konum, e-posta gönderimi, bildirim, önbellek ve hata takibi hizmeti sağlayıcıları ile giriş yapmak için kullandığınız üçüncü taraf hesap hizmetleri ve uygulama mağazaları, abonelik ve satın alma doğrulama hizmeti. Bu sağlayıcıların sunucuları ağırlıklı olarak yurt dışında (Amerika Birleşik Devletleri ve Avrupa Birliği ülkelerinde) bulunmaktadır.
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Mevzuatın gerektirdiği hâllerde ve talep edilmesi durumunda.

Yurt dışına yapılan aktarımlar, KVKK'nın 9. maddesinde ve ilgili yönetmelikte öngörülen şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.

Yapay zekâ analizleri için kullandığımız hizmet sağlayıcı Google'ın yapay zekâ hizmetidir (Google Cloud Vertex AI) ve sunucuları yurt dışındadır. Bu hizmete gönderilen içeriğe (arıza tarifi, Arıza tespitinde eklediğiniz fotoğraflar, araç bilgileri, ilan bilgileri, sorularınız ve Ne Alsam kriterleriniz) hesabınıza ait ad, e-posta adresi veya telefon numaranız eklenmez. Yazdığınız metin ve gönderdiğiniz fotoğraflar olduğu gibi iletildiği için lütfen bu alanlara kimliğinizi belirleyecek bilgiler yazmayınız ve fotoğraflarda kişi veya plaka görünmemesine dikkat ediniz.

6. Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre ve mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır. Hesabınız açık olduğu sürece hesabınıza bağlı veriler saklanır. Hesabınızı uygulama içinden sildiğinizde hesabınız, garajınız, araç fotoğraflarınız ve hesabınıza bağlı kayıtlar silinir. Mevzuat gereği saklanması zorunlu kayıtlar, ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır ve süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Ücretsiz deneme hakkının tekrar kullanılmasını önlemek amacıyla, deneme kullanmış hesapların e-posta adresinin geri döndürülemez özeti hesap silindikten sonra 30 gün saklanır ve süre sonunda otomatik olarak silinir; bu özet adresin kendisini içermez ve sizinle iletişim için kullanılamaz.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru Yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi; kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte yukarıdaki adrese yazılı olarak veya Platform'a kayıtlı e-posta adresinizden kurumsal@fotoekspertiz.com adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.